ISO 9001 인증 국제심사원 박남철 강사 직강 !
이론 중심이 아닌 실기 및 체험위주 교육 !
품질경영시스템 구축에 따른 사회복지기관 평가 대비 !


▣ 교육일시 : 2005. 10. 22(토) - 12. 24(토) 오후 3시-6시(10주 과정)
▣ 장소 : 부산여자대학 본부건물 301강의실

▣ 내용
1. 사회복지조직의 품질경영시스템 구축 필요성과 효과
2. 품질경영시스템 구축 요구사항
(경영관리/자원관리/복지서비스제공관리/측정, 분석 및 개선)
3. 품질경영시스템 구축을 위한 프로세스(P-D-C-A 사이클)작성 교육 및 실습
-문서관리 프로세스 -내부의사소통 프로세스 -구매업무 프로세스
-교육훈련 프로세스 -직원채용 프로세스 -시설관리 프로세스
-복지서비스제공 프로세스 -프로그램개발 프로세스 -경영검토
프로세스
-욕구조사 프로세스 -프로그램 만족도조사 프로세스 -실습지도 프로세스
-후원자개발 및 관리 프로세스 -자원봉사자관리 프로세스 -홍보 프로세스 등
4. 품질경영시스템 매뉴얼/절차서/업무지침서 작성 방법 교육 및 실습

5. 특강 "사회복지조직의 6시그마 도입에 대하여"-국내 검찰청, 금융분 야 도입 확산중

6. 품질경영시스템 구축과 보건복지부 평가 대비

▣ 강사 : 박남철
-부산대학교 사회복지학과 학사/석사과정 수료
-부산 두송종합사회복지관 복지부장 근무(전)
-미국AQA 인증기관 사회복지분야 ISO 9001 품질경영시스템인증 국제심사원(현)
-사회복지품질경영연구회 책임연구원(현)
-삼성생명 LIFE-TECH사업부 부산BRANCH 부지점장(현)
▣ 수강료 : 200,000원(교재 포함)
▣ 주최 : 부산여자대학, 한국전인케어복지협회
▣ 문의 : (Tel) 850-3260(홍승희, 부산여자대학 사회복지연구센터 조교)

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