. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본 연구회 모임은 사회복지분야의 품질경영에 대한 연구를 통하여 사회복지 기관 운영의 효과성과 효율성 제고를 위한 운영 시스템과 프로세스 구축에 대한 연구를 목적으로 합니다.

3.다음과 같이 사회복지기관의 효과적 경영시스템 구축을 위한 프로세스(입력이 출력으로 변환되도록 자원을 활용하고 관리되는 일련의 활동/원료,에너지,정보,지식 등을 입력하여 제품,서비스 등을 출력하여 제공하는 것) 작성 및 실습 모임을 갖고자 하오니 많은 참석을 바랍니다.


- 다 음 -

1)일 시 : 2005. 6. 10(금)14:00-18:00

2)주 제 : 사회복지기관의 효과적 경영시스템 구축을 위한 프로세스(P-D-C-A)작성사례 및 실습 (ISO9001:2000 프로세스 접근방법을 중심 으로)
-문서관리프로세스/내부의사소통프로세스/구매업무프로세스/ 직원교육훈련프로세스/직원채용프로세스/복지서비스 제공프로세스/프로그램개발프로세스/시설관리프로세스/욕구조사프로세스/프로그램만족도조사프로세스/후원자개발,관리프로세스/자원봉사자관리프로세스 등

3)장 소 : 양정청소년수련관

4)대 상 : 중간관리자 및 담당자

5)강 사 : 박남철(미국AQA KOREA 사회복지분야 ISO 9001 심사원)

6)참가신청 : 첨부참조(pnc9001@hanmail.net 으로 송부바랍니다)/문의 011-9531-8145 박남철