ISO 9001 인증 국제심사원 박남철 강사 직강 !
이론 중심이 아닌 실기 및 체험위주 교육 !
품질경영시스템 인증구축에 따른 사회복지기관 평가(인증제 도입) 대비 !

▣ 교육일시 : 2006. 9. 15(금) - 10. 20(금) 매주 금요일 오후 2시-6시
(5주 과정-주1회)
▣ 장소 : 부산여자대학
▣ 내용
1. 사회복지조직의 ISO품질경영시스템 인증 구축 필요성과 효과
2. 품질경영시스템 인증 구축 요구사항
(경영관리/자원관리/복지서비스제공관리/측정, 분석 및 개선)
3. 품질경영시스템 구축을 위한 프로세스(P-D-C-A 사이클)/절차서 작성 교육 및 실습
-지속적 개선 프로세스/절차서 -데이타 분석 프로세스
-문서관리 프로세스/절차서 -내부의사소통 프로세스 -구매업무 프로세스/절차서 -교육훈련 프로세스/절차서 -직원채용 프로세스 -시설관리 프로세스/절차서 -복지서비스제공 프로세스 -프로그램개발 프로세스 -경영검토 프로세스/절차서 업무환경 관리 프로세스/절차서
-욕구조사 프로세스/절차서 -프로그램 만족도조사 프로세스/절차서
-실습지도 프로세스 -후원자개발 및 관리 프로세스 -자원봉사자관리 프로세스 -홍보 프로세스 등
4. 사회복지조직 품질경영매뉴얼/절차서/업무지침서작성 방법교육 및 실습
5. 특강 “사회복지조직의 6시그마 기법 적용에 대하여”-국내 검찰청 도입확산 중
6. 외국의 인증제도 사례(미국, 호주 등)와 ISO인증 비교

▣ 강사 : 박남철
-부산대학교 사회복지학과 학사/석사과정 수료
-부산 두송종합사회복지관 복지부장 근무(전)
-영국NQA, 미국AQA 인증기관 사회복지분야 ISO9001인증 국제심사원(전)
-호주ICL 인증기관 사회복지분야 ISO 9001 인증 국제심사원(현)
-사회복지품질경영연구회(www.wqm.or.kr) 책임연구원(현)
-삼성생명 LIFE-TECH사업부 부산BRANCH 부지점장(전)
-미래에셋생명 부산본부 부지점장(현)
▣ 수강료 : 200,000원(교재 포함)
▣ 주최 : 부산여자대학, 한국전인케어복지협회
▣ 문의 : (Tel) 850-3260(홍승희, 부산여자대학 사회복지연구센터 조교)